Política de Devolución: Todo lo que Necesitas Saber
Comprender cómo funciona este proceso puede hacer que la experiencia de compra sea aún más positiva. A continuación, te explicamos en detalle cómo puedes cambiar o devolver los productos que adquiriste.
¿Cómo Realizar un Cambio o Devolución?
Existen dos métodos principales para gestionar tus devoluciones:
1. Devolución en Tienda Física
- Requisitos: Para realizar el cambio o devolución en nuestras tiendas, es esencial presentar la prenda en con su correspondiente etiqueta.
- Ventajas: Este método nos permite verificar rapidamente que la prenda no ha sido utilizada y luego se requiera el cambio.
2. Devolución desde tu Domicilio
- Proceso: Si prefieres gestionar la devolución desde la comodidad de tu hogar, simplemente envíanos un Mensaje a nuestro Whatsapp y te comentaremos como es el procedimiento.
- Asistencia: Nos pondremos en contacto contigo a la brevedad para guiarte en el proceso.
Plazo para Realizar Devoluciones
Es importante tener en cuenta que todas las devoluciones deben realizarse dentro de los 7 días siguientes a la compra. Si intentas devolver un producto después de este periodo, lamentablemente no podremos procesar tu solicitud.
Consideraciones Adicionales
- Condiciones del Producto: Para que un producto sea elegible para cambio o devolución, debe estar en condiciones óptimas y sin uso.
- Gastos de Envío: En las devoluciones desde el domicilio, los gastos de envío pueden ser responsabilidad del cliente, a menos que se trate de un error de nuestra parte.
Conclusión
Entender la política de devolución es fundamental para una experiencia de compra satisfactoria. Recuerda que estamos aquí para ayudarte en cada paso del proceso. No dudes en contactarnos si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional.